Yleiset Ehdot

Hinnat

Tuotteiden hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät tämänhetkisen arvonlisäveron 24%. Jos tilaat EU:n ulkopuoliseen maahan, vähennetään alv:n osuus kassalla tuotehinnasta. Toimituskulut eivät sisälly tuotehintoihin. Tilauksen aikana ilmoitetut hinnat ovat voimassa koko tilauksen käsittelyn ajan.

Andiata Oy:llä on oikeus perua asiakkaan tilaus, jos kyseessä on selkeä virhe verkkokaupan hintatiedoissa. Selkeä hintavirhe tarkoittaa, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen todellisesta hinnasta (esimerkiksi, jos tuotteen hinnaksi on kirjattu 0.00 euroa, tai hinta puuttuu kokonaan). Tällaisessa tapauksessa virheellinen hinta poikkeaa oikeasta hinnasta niin selkeästi, että asiakkaan katsotaan ymmärtäneen hintatietojen olevan väärin.

Sitova sopimus

Kun Andiata Oy on lähettänyt asiakkaalle erillisen tilausvahvistuksen asiakkaan sähköpostiosoitteeseen (Tilausvahvistus), molemmilla osapuolilla on sitova sopimus. Tilausvahvistus lähetetään heti, kun tilaus on vastaanotettu.

Jos et ole saanut tilausvahvistusta kahden (2) arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, olethan yhteydessä Asiakaspalveluumme.

Yksittäisissä tapauksissa Andiata Oy:llä on oikeus hylätä asiakkaan tilaus. Andiata Oy ei myöskään takaa verkkokauppatuotteiden saatavuutta kaikissa tapauksissa. Kaikki asiakkaan rekisteröityyn tiliin tehdyt ostokset katsotaan asiakkaan ostostilauksiksi. Siksi on tärkeää, että asiakas säilyttää tilitietonsa huolellisesti, eikä anna muiden päästä näihin tietoihin käsiksi.

Toimitusaika ja toimitusilmoitus

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä noin 2-4 arkipäivää siitä, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen. Toimitusaika on arvio, ja asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa, jos toimituksessa tapahtuu merkittävä viivästys. Lähetämme asiakkaalle vielä erillisen sähköpostiviestin, kun tilaus on valmis toimitettavaksi. Andiata Oy ei ole vastuussa seurauksista, jotka aiheutuvat toimituksen mahdollisesta myöhästymisestä. Käsittelemme tilaukset siinä järjestyksessä, missä ne vastaanotamme.

Ennakkotilaustuotteet

Tarjoamme valikoiduille tuotteille ennakkotilausmahdollisuuden, ennen kuin nämä tuotteet ovat saatavilla myymälöissämme. Ennakkotilaustuotteiden arvioitu julkaisupäivä näkyy tuotteen tiedoissa, ja "lisää ostoskoriin" -valinnan sijaan tuotteilla on valinta "tilaa ennakkoon". Huomaa, että tuotteiden lopullinen julkaisupäivä voi muuttua Andiata Oy:stä riippumattomista syistä. Lähetämme ennakkotilauksen tehneille tiedon, jos tuotteen alkuperäinen julkaisupäivä muuttuu.

Huomioi myös, että kaikki ennakkotilaustuotteet täytyy tilata erikseen. Kun tilaat ennakkotilaustuotteen, sinua laskutetaan välittömästi. Saat meiltä vahvistuksen, kun ennakkotilaustuotteesi on toimitettu.

MAKSAMINEN

Voit maksaa verkkokaupassamme turvallisesti Klarnalla ja yleisimmillä luottokorteilla, tai suorittaa maksun suoraan verkkopankista. Emme tallenna tai säilytä asiakkaidemme pankki- ja luottokorttien numeroita. Voit lukea tarkemmin tarjoamistamme maksutavoista Maksutavat-sivultamme.

Kun valitset maksutavaksi Klarnan laskun, lähetetään lasku sinulle sähköpostitse Klarnalta, kun olemme käsitelleet tilauksesi ja sillä eräpäivällä, joka on ilmoitettu ostoprosessissa. Laskulla maksettaviin ostoihin ei lisätä mitään ylimääräisiä kuluja. Huomioi, että sinun on aina annettava täydellinen henkilötunnus, kun valitset maksutavaksi Klarna-laskun. Klarna tarkistaa ostohetkellä ostajan luottokelpoisuuden, mikä voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista luottotietopalvelusta. Luottoarviossa Klarna tarkastaa pääasiallisesti seuraavia asioita: 1) aikaisempaa maksuhistoriaa Klarnalla, 2) ostosumman suuruutta 3) ulkoista tietoa, jonka Klarna hakee luottotietopalvelusta (saat tällöin viestin, jossa kerrotaan, että tietoa on haettu luottotietopalvelusta). Toisin sanoen kyseessä on yhdistelmä eri tekijöitä, joiden avulla Klarna arvioi luottokelpoisuuttasi. Jos maksu laskulla ei onnistu, voit suorittaa tilauksen jollakin muulla tarjoamistamme maksutavoista. Olethan yhteydessä Klarnaan, jos sinulla on kysyttävää luottokelpoisuuden arvioinnista. Jos haluat lisätietoja Klarnan henkilötietojen käsittelystä, pyydämme sinua tutustumaan Klarnan tietoturvaselosteeseen osoitteessa: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fi_fi/privacy

Mikäli valitset maksutavaksi laskun, Klarna maksaa ostohetkellä tilauksen hinnan Andiata Oy:lle, ja oikeus saatavaan siirtyy Klarnalle. Klarna lähettää maksumuistutuksen jos saatavaa ei makseta, ja Klarna veloittaa tästä 5€ muistutusmaksun. Klarna veloittaa myös viivästyskorkoa korkolain mukaan. Jos saatava maksumuistutuksista huolimatta on edelleen maksamatta, Klarna voi siirtää saatavan perintätoimistolle perittäväksi, mikä voi aiheuttaa perintäkustannuksia.

VAIHTO JA PALAUTUS

Myynti on lopullinen vasta, kun olet nähnyt ja hyväksynyt tilaamasi tuotteet. Tästä syystä sinulla on tilauspäivästä alkaen 20 päivää aikaa palauttaa tai vaihtaa tilaamasi tuote. Haluat ehkä vaihtaa tuotteen toiseen väriin tai palauttaa tuotteen, johon et ole tyytyväinen. Ainoat palautusehtomme ovat, että hintalaput ovat paikoillaan, ja tuote on käyttämätön. Tuotetta saa sovittaa. Tilaukset & Toimitukset -sivultamme saat enemmän tietoa, miten palautat tai vaihdat tuotteen, sekä miten rahanpalautus tapahtuu. Jos olet valinnut tilauksen maksutavaksi laskun ja olet palauttamassa tuotteen eräpäivän jälkeen, on tärkeää, että siirrät laskun eräpäivää eteenpäin. Eräpäivää voit siirtää helposti osoitteessa klarna.fi.

Jos olet tehnyt tilauksen Euroopan Unionin alueella, palautuksesi tulee myös olla tehty Euroopan Unionin alueella. Jos olet tekemässä palautusta EU:n ulkopuolisesta maasta, huomaa, että Andiata Oy ei hyvitä mahdollisia tuontitulleja, veroja tai muita DHL:lle suoritettuja maksuja. EU:n ulkopuolisista maista tehdyille palautuksille veloitamme 10€ käsittelymaksun. 

Tällä hetkellä emme tarjoa tuotteen vaihtomahdollisuutta tilauksiin Suomen ulkopuolelle.

Immateriaalioikeudet

Ellei toisin mainita, kaikki sisältöä koskevat tekijänoikeudet (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tekijänoikeudet, tavaramerkit, rekisteröidyt ja rekisteröimättömät mallit, tietokannan oikeudet, verkkotunnukset ja hyväntahtoisuus [”Immateriaalioikeudet”], sekä kaikki tekstit, grafiikat, logot, valokuvat ja kuvat) ovat Andiata Oy:n yksinomaista omaisuutta. Kaikki kaupallinen käyttö, mukaan lukien sisällön jäljentäminen, muokkaaminen, jakelu ja lähettäminen, on ehdottomasti kielletty ilman Andiata Oy:n suostumusta.